La société honnête de Jessica Alba règle un procès de 1,55 million de dollars pour avoir été «malhonnête»
The Honest Company ne porte pas exactement son nom.
La société cofondée par Jessica Alba a accepté de payer un règlement de 1,55 million de dollars dans un recours collectif pour des clients trompeurs sur des ingrédients chimiques trouvés dans leurs produits. L'entreprise d'un milliard de dollars se vante que ses produits sont des alternatives non toxiques aux produits ménagers ordinaires. Le dernier règlement fait suite à ce qui n’est que le procès le plus récent de la société depuis sa création en 2011.
La société a intenté une action en justice selon laquelle plusieurs de ses produits, notamment son détergent à lessive, son savon à vaisselle et son nettoyant multi-surfaces, ne contenaient pas le laurylsulfate de sodium. Le produit chimique est un ingrédient commun dans de nombreux produits de nettoyage ménagers et est connu pour provoquer une éruption cutanée lorsqu'une concentration élevée est utilisée.
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The Honest Company a reconnu qu’elle utilise une «alternative plus douce» au SLS, appelée Sodium Coco Sulfate ou SCS. Cependant, des documents déposés au tribunal révèlent que SLS est en fait une composante de SCS. Le recours collectif était en cours depuis plus d'un an avant que Honest ne soit réglé le 5 juin. En mars 2016, le Wall Street Journal a publié un rapport indiquant que deux tests de laboratoire indépendants distincts avaient confirmé la présence de SLS dans le détergent de la société.
Sur son site Web, The Honest Company a réfuté le rapport du Journal, en écrivant, Le Journal avait clairement pour objectif de nuire à la réputation et à la bonne volonté que nous sommes si fiers d'avoir construit ici, tout en revendiquant les laboratoires utilisés par le journal jamais testés pour SCS qui est moins traité que SLS.
Maintenant, plus d'un an depuis le rapport, Honest s'est arrangé avec des clients mécontents et a pris des dispositions caritatives pour les remboursements non réclamés.
Les clients peuvent demander un chèque ou un crédit de 50 $ à utiliser sur le site Web de l'entreprise. Tout chèque de règlement non encaissé sera remis à la Dermatology Foundation, un centre de recherche sur les soins de la peau.
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L'entreprise doit également changer la façon dont elle commercialise ses produits. Tous les produits Honest qui contiennent du SCS ne peuvent pas être commercialisés comme étant sans SLS.
Le règlement de cette semaine n’est que le dernier procès que la société d’Alba a fait.
The Honest Company a été frappé de plusieurs poursuites judiciaires pour des allégations trompeuses selon lesquelles ses produits naturels, biologiques et non toxiques contenaient des ingrédients chimiques. En 2016, Honest a fait face à une poursuite pour publicité trompeuse affirmant que sa nourriture pour bébé était biologique et a été poursuivie la même année pour avoir commercialisé son shampooing et son gel douche comme étant naturels et non toxiques lorsque les produits contenaient des ingrédients non naturels. Les deux poursuites ont été rejetées.
La société a également fait face à des réactions négatives en 2015 après que les photos de clients qui utilisaient la crème solaire de Honest, pour finir avec de graves coups de soleil, sont devenues virales.
